Perguntas Frequentes
Como eu faço para comprar medicamentos de uso controlado pelo site?
No site não é possivel realizar a compra de medicamentos de uso controlado. Você deve entrar em contato com nossa central para realizar a compra.
Como eu faço para comprar pelo site?
Você precisará criar o seu cadastro e inserir os dados solicitados previamente. Após o cadastro, você deve ir até nossa loja, selecionar os medicamentos, inserir os dados de pagamento e finalizar sua compra.
O que é medicamento refrigerado?
Medicamentos refrigerados são aqueles que exigem temperaturas especificas (geralmente de 2°C á 8°C) para que mantenha sua efetividade como fármaco.
Posso deixar o medicamento refrigerado no isorpor?
O isopor é recomendado somente para o transporte do medicamento.
Como posso armazenar o medicamento refrigerado?
Indicamos que no ambiente domestico o comprador acondicione o medicamento na prateleira central de seu refrigerador (geladeira).
O que faço com o gelo rígido que vem na embalagem de medicamento refrigerado?
Você pode efetuar o descarte do gelo ou manter ele no freezer de seu refrigerador para re-utilizá-lo quando for necessário transportar o medimento. Ou se preferir, você pode se dirigir até uma de nossas unidades para que façamos a coleta do material.
Como vou saber se preciso apresentar a receita para a compra?
Na descrição do medicamento haverá a informação do tipo de receita necessária para a compra do medicamento.
Como envio minha receita?
Ao realizar o cadastro é possivel ir até o seu painel e efetuar o envio de sua receita, nossa equipe entrará em contato para instruir sobre os próximos passos.
O que é feito com os meus dados?
Os dados que coletamos são para uso exclusivo na emissão de Notas Fiscais. Mantemos os dados temporáriamente caso o comprador volte a fazer novas compras.
Como recebo o medicamento refrigerado?
O medicamento parte da Especialista em uma embalagem de isopor com algumas unidades de gelo rígido.
Por quanto tempo meu produto refrigerado pode ficar dentro da caixa de isopor?
O conjunto da embalagem é capaz de assegurar a temperatura do medicamento (aos padrões exigidos) por no minímo 48horas ou de acordo com a nessesidade do prazo da transportadora. Após o recebimento, retire do isopor, pois, ele é recomendado somente para o transporte.
Preciso de receita para comprar medicamentos especiais?
Para sua segurança, indicamos que ao entrar em contato com nossa central, faça o envio de sua receita.
Quais formas de pagamento são aceitas no site?
No site, aceitamos cartões de crédito e débito. Além das formas de pagamento á vista: Pix e boleto.
Posso escolher outra forma de envio?
Medicamentos especiais precisam de transporte especial e autorizado pela ANVISA. Por isso, selecionamos as melhores opções para nossos clientes.